POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En TBR Tienda Literaria, cada producto es realizado con dedicación y atención a los detalles. Por eso, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.

 

 

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones por error del cliente

 

Si el cliente seleccionó mal el modelo, diseño o variante del producto, no se aceptarán cambios ni devoluciones, ya que todos los productos se elaboran de forma personalizada o en pequeñas cantidades.

 

 

✅ Error por parte de la tienda

 

Si el producto recibido no corresponde al que seleccionaste (por ejemplo, modelo o diseño incorrecto, producto faltante), nos hacemos cargo del envío correcto sin costo adicional, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

 

• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.

•  Se adjunte una foto clara del producto recibido donde se evidencie el error.

   

   

📩 ¿Cómo hacer el reclamo?

 

Podés enviar el reclamo por mail a tbrtiendaliteraria@gmail.com

 

Al realizar una compra, estás aceptando estas condiciones.